Obchodní podmínky

Návrh připravený podle českého práva. Před spuštěním obchodu nechte zkontrolovat právníkem.

1. Kdo jsme

Obchod Xpens.cz provozuje KyoPrint s.r.o., IČO 29206294, DIČ CZ29206294, se sídlem Legionářská 231/15, 664 34 Kuřim. Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 65617. Kontakt: info@kyoprint.cz, +420 773 379 429.

Podmínky upravují prodej podnikatelům i spotřebitelům prostřednictvím tohoto webu a řídí se českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Co prodáváme

Propisky s vaším logem nebo textem — kovové s gravírováním laserem a propisky s plnobarevným UV potiskem (plastové, z přírodních materiálů a vybrané kovové). Technologii, model a barvu zvolíte v konfigurátoru; u každého modelu je uvedena plocha, na kterou se logo gravíruje nebo tiskne.

Objednává se nejméně 50 kusů jednoho modelu a barvy, vždy po 50 kusech. Cena za kus se řídí modelem a počtem kusů; v ceně je značení, příprava loga a náhled. Ceny jednotlivých pásem ukazuje konfigurátor u každého modelu.

Propisky se vyrábějí podle loga, textu a voleb zákazníka — každá zakázka je jedinečná.

3. Sklad dodavatele

Propisky odebíráme od dodavatele. Konfigurátor ukazuje jeho aktuální zásobu u každé barvy a víc kusů, než je skladem, objednat nedovolí. Zásoba se během dne mění — kdyby zboží mezi odesláním objednávky a jejím zpracováním došlo, ozveme se a nabídneme jinou barvu, jiný termín, nebo vrátíme celou zaplacenou částku.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Propisku si nastavíte v konfigurátoru na tomto webu. Náhled je orientační — ukazuje velikost a polohu loga na zvolené propisce.

• Navrhuji sám: odesláním objednávky potvrzujete, že jste náhled zkontrolovali a souhlasíte s podobou, velikostí a umístěním loga či textu. Vyrobíme to, co je v náhledu.
• Nechte to na nás: podle vašich podkladů připraví grafik náhled ke schválení. Vyrábět začneme až po vašem schválení.

Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky. Do té doby ji můžeme odmítnout, například pokud podklady porušují práva třetích osob nebo zboží není k dispozici.

5. Podklady od zákazníka

Nahráním loga a zadáním textů prohlašujete, že k nim máte potřebná práva a že jejich užitím neporušujeme práva ochranných známek, autorská práva ani práva na ochranu osobnosti. Za obsah dodaných podkladů odpovídá zákazník. Zakázku s protiprávním obsahem můžeme odmítnout a vrátit celou zaplacenou částku.

Nejlépe poslouží logo ve vektorech (PDF, SVG, AI, EPS). Logo s nízkým rozlišením upravíme, pokud to jde; jinak vás požádáme o lepší podklad.

6. Cena a platba

Ceny uvádíme bez DPH i včetně DPH. Platí se převodem na účet podle údajů v potvrzení objednávky — předem, nebo u firem po ověření IČO na fakturu se splatností uvedenou v potvrzení.

7. Výroba a dodání

Vyrábíme obvykle do 3–5 pracovních dnů od schválení náhledu (u platby předem od připsání platby). Doprava:

• Zásilkovna — Z-BOX — 99 Kč, 1–2 pracovní dny
• Zásilkovna — výdejní místo — 99 Kč, 1–2 pracovní dny
• Zásilkovna — doručení na adresu — 119 Kč, 1–2 pracovní dny

Při objednávce od 2 500 Kč včetně DPH je doprava zdarma.

Zásilku zkontrolujte při převzetí; zjevné poškození obalu uveďte do přepravního dokladu.

8. Odstoupení od smlouvy

Podnikatelům (nákup na IČO) právo na odstoupení nenáleží. Vaše právo na reklamaci vady podle článku 9 zůstává nedotčeno.

9. Reklamace a vady

Práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Vadu vytkněte bez zbytečného odkladu na info@kyoprint.cz; uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii vady.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Vadné kusy vyrobíme znovu na naše náklady — návrh máme uložený.

Za vadu se nepovažuje: překlep nebo chyba v textu či logu, které zákazník dodal a v náhledu odsouhlasil; drobné barevné odchylky mezi obrazovkou a potiskem; odstín gravíru, který se řídí barvou a povrchem propisky (na světlých barvách je jemnější); drobná odchylka polohy loga v rámci plochy značení.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Využít lze i platformu ODR.

11. Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi údaji a logem popisuje dokument Ochrana osobních údajů.

12. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 20. 10. 2026.